Возврат ошибочного или излишнего платежа на номер МТС возможен при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру возврата средств.
Содержание
Способы возврата платежа
- Через личный кабинет МТС
- В салоне связи МТС
- По телефону горячей линии
- Через официальное приложение
Условия возврата платежа
| Тип платежа | Срок возврата | Необходимые документы |
| Ошибочный платеж | До 14 дней | Чек, паспорт |
| Технический сбой | До 30 дней | Заявление |
| Неоказанная услуга | До 60 дней | Доказательства |
Пошаговая инструкция возврата
- Подготовить подтверждение платежа (чек, скриншот)
- Написать заявление в салоне МТС или онлайн
- Указать реквизиты для возврата
- Дождаться решения (до 10 рабочих дней)
Важная информация
- Возврат возможен только на банковскую карту
- Комиссия за возврат не взимается
- Средства зачисляются в течение 3-5 дней
- Анонимные платежи не возвращаются
Для ускорения процедуры рекомендуется сохранять все подтверждения операций и обращаться в службу поддержки сразу после обнаружения ошибки.
