Почему не получается вывести деньги с ВБ (Wildberries)

1. Невыполненные условия для вывода

Основные требования ВБ:

• Наличие подтвержденного аккаунта продавца
• Завершенный период холд-времени (обычно 7-14 дней)
• Отсутствие активных споров и возвратов
• Пройденная верификация банковских реквизитов

Сроки блокировки средств:

2. Технические проблемы

Возможные технические причины:

1. Ошибки при вводе банковских реквизитов
2. Технические работы на стороне ВБ
3. Проблемы с банком-получателем
4. Ограничения по сумме вывода

Как проверить:

• Убедиться в правильности введенных данных
• Проверить статус технических работ в ЛК ВБ
• Попробовать вывести меньшую сумму

3. Ограничения со стороны маркетплейса

Причины блокировки вывода:

Что делать при ограничениях:

1. Проверить уведомления в личном кабинете
2. Обратиться в поддержку ВБ
3. Предоставить запрошенные документы

4. Проблемы с банковским счетом

Возможные банковские причины:

• Счет получателя заблокирован
• Несоответствие ФИО владельца счета
• Ограничения банка на входящие платежи
• Технические работы в банке-получателе

Как устранить:

• Проверить статус счета в банке
• Убедиться в совпадении данных
• Связаться с поддержкой банка

5. Действия при невозможности вывода

Пошаговая инструкция:

1. Проверить баланс и доступные для вывода средства
2. Убедиться в отсутствии ограничений в ЛК
3. Попробовать изменить реквизиты вывода
4. Обратиться в поддержку Wildberries
5. При необходимости запросить выписку по операциям

Контактные данные поддержки:

Большинство проблем с выводом средств решаются после обращения в службу поддержки Wildberries и предоставления необходимых документов.

Запомните, а то забудете