Смена номера телефона в личном кабинете Wildberries необходима при утере SIM-карты или изменении контактных данных. Рассмотрим пошаговый процесс обновления телефонного номера на маркетплейсе.
Содержание
Способы изменения номера
- Через мобильное приложение Wildberries
- На официальном сайте через браузер
- Обращение в службу поддержки
1. Изменение через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение и авторизуйтесь |
| 2 | Перейдите в "Профиль" → "Настройки" |
| 3 | Выберите "Изменить номер телефона" |
| 4 | Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS |
2. Смена номера на сайте Wildberries
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в "Личный кабинет" → "Настройки профиля"
- Найдите раздел "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с текущим номером
- Введите новый номер и подтвердите изменения
3. Особенности при утере доступа
- Требуется обращение в поддержку через форму на сайте
- Необходимо предоставить данные для идентификации
- Срок обработки запроса - 1-3 рабочих дня
- Может потребоваться подтверждение email
4. Ограничения при смене номера
| Ограничение | Описание |
| Частота изменений | Не чаще 1 раза в 30 дней |
| Подтверждение | Требуется доступ к текущему номеру |
| Привязка карт | Необходима повторная привязка платежных методов |
5. Что делать при возникновении проблем
- Проверить корректность ввода номера
- Убедиться в наличии сети у оператора
- Очистить кеш приложения или cookies браузера
- Попробовать другой браузер или устройство
6. Контакты поддержки Wildberries
- Онлайн-чат в мобильном приложении
- Телефон горячей линии: 8-800-600-80-80
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Официальные социальные сети компании
Заключение
Изменение номера телефона в личном кабинете Wildberries выполняется стандартными способами через приложение или сайт. При утере доступа к аккаунту потребуется дополнительная верификация через службу поддержки. Рекомендуется своевременно обновлять контактные данные для бесперебойного доступа к услугам маркетплейса.
