Если вы потеряли доступ к аккаунту Wildberries, восстановить его можно с помощью номера телефона, привязанного к учетной записи. Рассмотрим пошаговый процесс восстановления.
Содержание
1. Восстановление пароля
1.1. Через официальный сайт
- Перейдите на страницу входа wildberries.ru
- Нажмите ссылку "Забыли пароль?"
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Введите код и создайте новый пароль
1.2. В мобильном приложении
- Откройте приложение Wildberries
- Нажмите "Войти"
- Выберите "Восстановить доступ"
- Следуйте инструкциям системы
2. Если номер телефона недоступен
| 1 | Обратитесь в поддержку через форму на сайте |
| 2 | Подготовьте документы, подтверждающие личность |
| 3 | Укажите старый и новый номер телефона |
3. Восстановление через привязанную почту
- Попробуйте восстановить доступ через email
- Проверьте все почтовые ящики на письма от Wildberries
- Используйте функцию "Войти по email"
4. Что делать при утере доступа к телефону и почте
- Свяжитесь со службой поддержки по телефону 8-800-600-80-80
- Будьте готовы ответить на контрольные вопросы
- Предоставьте информацию о последних заказах
- Приложите сканы документов при необходимости
5. Как защитить аккаунт в будущем
| Привяжите email | Добавьте дополнительный способ восстановления |
| Используйте надежный пароль | Комбинация букв, цифр и специальных символов |
| Включите двухфакторную аутентификацию | Дополнительная защита аккаунта |
6. Временные решения
- Попробуйте восстановить сим-карту у оператора связи
- Оформите новый заказ с другим номером телефона
- Используйте гостевой доступ для просмотра каталога
В большинстве случаев восстановить доступ к Wildberries по номеру телефона можно самостоятельно за несколько минут. При возникновении сложностей служба поддержки поможет решить проблему.
