Восстановление SIM-карты Tele2 возможно при утере, краже или повреждении карты. Процедура позволяет сохранить ваш номер телефона и подключенные услуги.
Содержание
1. Условия восстановления SIM-карты
| Требование | Описание |
| Срок блокировки | Не более 180 дней с момента блокировки |
| Документы | Паспорт владельца номера |
| Баланс | Нет требований к минимальному балансу |
2. Способы восстановления SIM-карты
2.1. Восстановление в салоне Tele2
- Возьмите паспорт, на который зарегистрирован номер
- Найдите ближайший салон Tele2
- Сообщите консультанту о необходимости восстановления
- Заполните заявление на восстановление
- Получите новую SIM-карту с вашим номером
2.2. Восстановление через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте tele2.ru
- Выберите раздел "Управление SIM-картой"
- Нажмите "Восстановить SIM-карту"
- Оформите заявку на доставку новой карты
3. Восстановление при утере паспорта
Если документы утеряны:
- Обратитесь в салон Tele2 с временным удостоверением
- Предоставьте дополнительные документы (ИНН, СНИЛС)
- Напишите заявление с указанием причины отсутствия паспорта
- Дождитесь проверки данных (до 3 рабочих дней)
4. Восстановление номера после 180 дней
- Номер может быть передан другому абоненту
- Попробуйте оставить заявку на восстановление
- При невозможности восстановления - подберите новый номер
5. Активация восстановленной SIM-карты
| Действие | Сроки |
| Активация в салоне | Мгновенно |
| Активация доставленной карты | До 24 часов |
| Восстановление услуг | До 2 часов |
6. Стоимость восстановления
- Бесплатно - при первой утере
- 100 рублей - при повторном восстановлении в течение года
- Бесплатно - при смене формата SIM-карты
Для оперативного решения вопросов вы можете обратиться в службу поддержки Tele2 по номеру 611 с любого телефона.
