Восстановление карты лояльности Пятерочки позволяет сохранить накопленные бонусные баллы при утере или повреждении карты. Рассмотрим все доступные способы восстановления.
Содержание
Способы восстановления карты Пятерочки
- Через мобильное приложение "Пятерочка"
- В личном кабинете на сайте
- Обратившись в службу поддержки
- В любом магазине сети
Восстановление через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Выберите "Восстановить карту"
- Подтвердите привязку старого номера карты
- Получите виртуальную карту с сохраненными баллами
Необходимые данные для восстановления
| Данные | Где найти |
| Номер телефона | Привязанный к карте при регистрации |
| Номер карты | На чеке или в старом приложении |
| Электронная почта | Указанная при регистрации |
Восстановление в магазине
- Обратитесь к кассиру или администратору
- Назовите номер телефона, привязанный к карте
- Предъявите документ для идентификации личности
- Получите новую пластиковую карту
- Проверьте перенос баллов на новую карту
Что делать, если нет доступа к телефону
- Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-555-55-05
- Подготовьте данные о последних покупках
- Ответьте на контрольные вопросы
- Получите инструкции по восстановлению доступа
Сроки восстановления баллов
| Способ восстановления | Время переноса баллов |
| Через приложение | Мгновенно |
| В магазине | До 24 часов |
| Через поддержку | До 3 рабочих дней |
Как защитить карту от повторной потери
- Привяжите карту к мобильному приложению
- Активируйте виртуальную карту в приложении
- Регулярно проверяйте баланс баллов
- Сохраняйте чеки с покупок
Восстановление карты Пятерочки с сохранением баллов возможно при условии, что карта была ранее зарегистрирована. Рекомендуется заранее привязывать карту к мобильному приложению для быстрого доступа к бонусному счету.
