Отслеживание заказа в интернет-магазине DNS позволяет контролировать процесс доставки и точно знать, когда товар будет получен. Рассмотрим несколько способов проверки статуса заказа.
Содержание
1. Способы отслеживания заказа
| Способ | Описание |
| Через сайт DNS | Сервис отслеживания на официальном сайте |
| Мобильное приложение | Специальное приложение DNS для смартфонов |
| СМС-уведомления | Автоматические сообщения о статусе заказа |
| Контактный центр | Телефонная служба поддержки |
2. Пошаговая инструкция отслеживания на сайте
2.1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте dns-shop.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите детали статуса доставки
2.2. Без регистрации
- На главной странице сайта найдите раздел "Отследить заказ"
- Введите номер заказа (обычно начинается с буквы N)
- Укажите email или телефон, указанные при оформлении
- Нажмите кнопку "Проверить статус"
3. Расшифровка статусов заказа
| Статус | Значение |
| Обработка | Заказ принят, готовится к отправке |
| Передан в доставку | Товар отправлен со склада |
| В пути | Заказ следует в ваш город |
| Готов к выдаче | Можно забирать в пункте выдачи |
4. Дополнительная информация
4.1. Номер для отслеживания
Для заказов с доставкой транспортной компанией вам будет предоставлен:
- Трек-номер для отслеживания на сайте перевозчика
- Название транспортной компании
- Контакты пункта выдачи
4.2. Контактные данные
- Телефон поддержки: 8-800-770-79-99
- Email: info@dns-shop.ru
- Чат поддержки на официальном сайте
Важно
Номер заказа DNS обычно приходит в СМС сразу после оформления заказа. Сохраните это сообщение до получения товара.
