- Определитесь с нужным товаром или услугой
- Проверьте репутацию магазина
- Сравните цены в разных магазинах
- Изучите условия доставки и возврата
| Действие | Рекомендации |
| Поиск по каталогу | Используйте фильтры для точного подбора |
| Просмотр характеристик | Внимательно изучите описание товара |
| Проверка отзывов | Анализируйте оценки других покупателей |
- Нажмите кнопку "В корзину" или "Купить"
- Проверьте количество товаров
- При необходимости измените параметры заказа
- Перейдите к оформлению
- Введите контактные данные
- Выберите способ доставки
- Укажите адрес получения
- Выберите способ оплаты
| Способ оплаты | Особенности |
| Банковской картой | Мгновенное подтверждение платежа |
| Электронные кошельки | Удобно для регулярных покупок |
| Наложенный платеж | Оплата при получении товара |
- Наличие юридических реквизитов на сайте
- Реальные контактные данные
- Политика конфиденциальности
- Сроки работы компании
- Проверяйте наличие https в адресе сайта
- Не передавайте данные карты по телефону
- Используйте виртуальные карты для оплаты
- Включайте SMS-оповещения о платежах
- Сохраняйте номер заказа
- Проверяйте статус в личном кабинете
- Используйте трек-номер для отслеживания
- Связывайтесь с поддержкой при задержках
| Ситуация | Действия |
| Товар не соответствует описанию | Фотофиксация, заявление на возврат |
| Брак или повреждения | Акт о недостатках, претензия |
| Передумали о покупке | Использование права на отказ |
Оформление заказа онлайн требует внимательности на каждом этапе - от выбора товара до получения посылки. Соблюдение простых правил безопасности и знание своих прав как покупателя помогут сделать онлайн-шопинг удобным и беспроблемным.
