KazanExpress — один из популярных маркетплейсов в России, известный быстрой доставкой и широким ассортиментом товаров. В этой статье разберём, как оформить заказ и получить его.
Содержание
Способы получения заказа в KazanExpress
Покупатели могут получить товары несколькими способами:
- Доставка курьером — заказ привозят по указанному адресу.
- Самовывоз из пункта выдачи (ПВЗ) — можно забрать товар самостоятельно.
- Постаматы и боксы — автоматизированные пункты выдачи.
Как оформить заказ
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт на сайте или в приложении KazanExpress.
- Выберите нужные товары и добавьте их в корзину.
- Перейдите в корзину, проверьте заказ и нажмите "Оформить".
- Укажите адрес доставки или выберите пункт самовывоза.
- Оплатите заказ удобным способом.
Сроки и стоимость доставки
| Способ доставки | Срок | Стоимость |
| Курьерская доставка | 1–3 дня | Зависит от региона |
| Самовывоз из ПВЗ | 1–2 дня | Часто бесплатно |
| Экспресс-доставка | В день заказа | Выше стандартной |
Что делать при получении заказа
- Проверьте целостность упаковки.
- Убедитесь, что товар соответствует заказу.
- При наличии дефектов — отмените получение и свяжитесь с поддержкой.
Возврат и обмен
Если товар не подошёл, его можно вернуть в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида. Для этого:
- Подайте заявку на возврат в личном кабинете.
- Дождитесь подтверждения от службы поддержки.
- Отправьте товар обратно или сдайте в пункт выдачи.
KazanExpress предлагает удобные условия доставки и возврата, делая покупки комфортными для клиентов.
