Регистрация чеков в приложении Пятерочка позволяет получать бонусные баллы и участвовать в акциях. Рассмотрим пошаговый процесс добавления чека.
Содержание
Подготовка к регистрации чека
Требования к чеку
- Чек должен быть получен в магазине Пятерочка
- Дата покупки - не более 3 дней назад
- Чек должен содержать QR-код или цифровой код
- Сумма покупки - от 100 рублей
Пошаговая инструкция
1. Сканирование QR-кода
- Откройте приложение Пятерочка на смартфоне
- На главном экране выберите "Добавить чек"
- Наведите камеру на QR-код в чеке
- Дождитесь автоматического распознавания
2. Ручной ввод данных
| Если QR-код поврежден | Действия |
| Введите цифровой код | Найдите 20-значный код под QR-кодом и введите вручную |
| Введите дату и сумму | Укажите точные данные из чека для верификации |
Проверка зарегистрированного чека
Где найти добавленные чеки
- В разделе "Мои чеки" в приложении
- В истории операций личного кабинета
- В уведомлениях о начислении баллов
Сроки обработки
- Автоматическая проверка - до 5 минут
- Ручная модерация (при необходимости) - до 24 часов
- Начисление баллов - в течение 3 дней
Возможные проблемы
Чек не регистрируется
- Проверьте соответствие требованиям
- Убедитесь в правильности введенных данных
- Попробуйте сделать фото чека при хорошем освещении
Решение технических проблем
| Проблема | Решение |
| Приложение не сканирует QR-код | Обновите приложение до последней версии |
| Чек не отображается в истории | Проверьте подключение к интернету |
Дополнительные возможности
Автоматическая регистрация чеков
- Привяжите карту лояльности к банковской карте
- Активируйте функцию "Авточеки" в настройках
- Чеки будут добавляться автоматически при оплате
Важная информация
Сохраняйте оригинальные чеки в течение 14 дней после регистрации. В случае возникновения вопросов служба поддержки может запросить фото чека для проверки.
