Сбербанк Онлайн позволяет отменить платежи, которые находятся в статусе "В обработке" и еще не были исполнены.
Содержание
Отмена неподтвержденного платежа
Пошаговая инструкция отмены
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите платеж с статусом "В обработке"
- Нажмите на операцию для просмотра деталей
- Выберите "Отменить платеж"
- Подтвердите отмену операции
Удаление шаблонов платежей
| Действие | Инструкция |
| Удаление шаблона | Платежи → Мои шаблоны → Выбрать → Удалить |
| Отмена автоплатежа | Платежи → Автоплатежи → Выбрать → Отключить |
Что делать с выполненными платежами
- Выполненные платежи нельзя удалить из истории
- Можно запросить возврат средств у получателя
- Для ошибочных платежей обратиться в поддержку
- Сохранять чеки для бухгалтерского учета
Обращение в службу поддержки
- В приложении откройте раздел "Помощь"
- Выберите "Чат с поддержкой"
- Опишите проблему с платежом
- Укажите номер операции и сумму
- Дождитесь ответа специалиста
Отмена регулярных платежей
| Тип подписки | Способ отмены |
| Автоплатежи Сбербанка | Через раздел Автоплатежи |
| Подписки на услуги | Через приложение поставщика услуги |
Профилактика нежелательных платежей
- Регулярно проверяйте список активных подписок
- Удаляйте неиспользуемые шаблоны платежей
- Отключайте ненужные автоплатежи
- Внимательно проверяйте реквизиты перед оплатой
Заключение
Сбербанк Онлайн предоставляет инструменты для отмены неподтвержденных платежей и удаления шаблонов. Для уже выполненных операций потребуется обращение к получателю платежа или в службу поддержки банка. Регулярный контроль платежей помогает избежать нежелательных списаний.
