| Характеристика | Описание |
| Формальность | Соблюдение официально-делового стиля |
| Структурированность | Четкое разделение на логические блоки |
| Конкретность | Точное изложение сути вопроса |
- Информирование адресата
- Фиксация договоренностей
- Решение организационных вопросов
- Подтверждение обязательств
- Официальное обращение
- Шапка с реквизитами отправителя и получателя
- Дата и регистрационный номер
- Заголовок (тема письма)
- Обращение к адресату
- Основной текст
- Заключительная часть
- Подпись и контактные данные
| Тип письма | Назначение |
| Информационное | Сообщение сведений, уведомление |
| Коммерческое | Оферта, запрос, претензия |
| Гарантийное | Подтверждение обязательств |
| Письмо-просьба | Запрос информации или действий |
Языковые особенности
- Использование стандартных речевых формул
- Отсутствие эмоциональной окраски
- Точность и однозначность формулировок
- Нейтральный тон изложения
- Лаконичность - изложение сути в сжатой форме
- Логичность - последовательное развитие мысли
- Достоверность - предоставление проверенных данных
- Корректность - соблюдение делового этикета
- Целесообразность - соответствие цели письма
| Ошибка | Как избежать |
| Многословие | Использовать четкие формулировки |
| Неструктурированность | Разделять текст на абзацы |
| Неточность | Проверять факты и цифры |
Деловое письмо остается важным инструментом профессиональной коммуникации, сочетающим формальные требования с практической направленностью на решение конкретных задач.
