Электронные листки нетрудоспособности должны автоматически появляться в личном кабинете Госуслуг, но иногда пользователи не могут найти эту информацию. Рассмотрим возможные причины и способы решения проблемы.
Содержание
Основные причины отсутствия больничного
- Не прошло достаточно времени - данные появляются не мгновенно
- Больничный оформлен не в электронном виде - бумажный вариант не отображается
- Ошибка в данных пациента - несовпадение информации в медучреждении и на Госуслугах
- Технические проблемы - сбои в работе информационных систем
- Ограниченный доступ - работодатель может ограничить видимость данных
Как проверить электронный больничный
1. Проверьте сроки появления
Обычное время отображения:
| После закрытия больничного | 1-3 рабочих дня |
| При продлении | До 5 рабочих дней |
| При сложных случаях | До 10 рабочих дней |
2. Проверьте правильность оформления
Убедитесь что:
- Больничный оформлен как электронный (а не бумажный)
- В медучреждении указали ваши корректные данные
- Вы предоставили СНИЛС при оформлении
3. Проверьте разделы личного кабинета
Где искать больничный:
- Раздел "Здоровье"
- Подраздел "Больничные листы"
- Архивные документы (для старых больничных)
4. Альтернативные способы проверки
Если больничный не отображается:
- Обратитесь в медицинское учреждение, выдавшее документ
- Проверьте через сайт Фонда социального страхования
- Уточните у работодателя - возможно он уже получил данные
Что делать если проблема не решается
- Подождите 10 рабочих дней после закрытия больничного
- Сохраните все документы из медучреждения
- Обратитесь в поддержку Госуслуг (8 800 100-70-10)
- Посетите отделение ФСС для уточнения информации
При обращении в службу поддержки подготовьте даты больничного, название медучреждения и номер полиса ОМС для быстрого решения вопроса.
