Wildberries предоставляет покупателям удобный способ отслеживать все сделанные заказы. В этой статье мы рассмотрим, как посмотреть список заказанных товаров на маркетплейсе.
Содержание
Просмотр заказов через личный кабинет
Самый простой способ проверить свои заказы - через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
Инструкция для веб-версии:
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите раздел "Мои заказы"
- Перед вами откроется список всех заказов
Инструкция для мобильного приложения:
- Откройте приложение Wildberries
- Тапните по иконке профиля в нижнем меню
- Выберите пункт "Мои заказы"
- Просмотрите список активных и завершенных заказов
Фильтрация и поиск заказов
В разделе "Мои заказы" доступны различные фильтры для удобного поиска:
- По дате заказа
- По статусу (в обработке, доставляется, получен)
- По номеру заказа
- По названию товара
Детализация заказа
Нажав на конкретный заказ, вы можете увидеть подробную информацию:
| Информация | Описание |
| Состав заказа | Список всех товаров в заказе с изображениями |
| Статус | Текущий этап обработки и доставки |
| Дата заказа | Когда был сделан заказ |
| Сумма | Общая стоимость заказа |
| Трек-номер | Номер для отслеживания посылки |
История заказов
Все ваши заказы сохраняются в истории, которую можно просмотреть в любое время. Доступна информация за последние несколько месяцев.
Как найти старые заказы:
- В разделе "Мои заказы" используйте фильтр по дате
- Прокрутите список вниз для загрузки более старых заказов
- Введите номер заказа в поиске, если помните его
Проблемы с просмотром заказов
Если вы не видите свои заказы, попробуйте следующее:
- Проверьте, что авторизованы под правильным аккаунтом
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- Очистите кэш браузера или приложения
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries
Теперь вы знаете, как легко найти и просмотреть все свои заказы на Wildberries в любое время.
