Оставление отзыва о пункте выдачи заказов Wildberries помогает другим покупателям и улучшает качество сервиса. Рассмотрим правильный формат составления отзыва.
Содержание
Где можно оставить отзыв о ПВЗ
- Официальный сайт Wildberries
- Мобильное приложение Wildberries
- Сервисы-агрегаторы отзывов
- Социальные сети и тематические форумы
Структура качественного отзыва
Основные элементы отзыва
| Раздел | Что указать |
| Заголовок | Краткая оценка в нескольких словах |
| Оценка | Количество звезд (от 1 до 5) |
| Описание | Подробности о посещении ПВЗ |
| Рекомендация | Стоит ли посещать этот пункт |
Пошаговая инструкция написания отзыва
- Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ, полученный в этом ПВЗ
- Нажмите "Оставить отзыв о пункте выдачи"
- Заполните все поля формы:
- Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
- Напишите заголовок
- Опишите свои впечатления
- Отправьте отзыв
Что стоит указать в отзыве
- Удобство расположения пункта
- Чистота и порядок в помещении
- Время ожидания выдачи заказа
- Вежливость и компетентность сотрудников
- Дополнительные услуги (примерка, возврат)
Примеры хороших отзывов
| Тип отзыва | Пример |
| Положительный | Удобное расположение, быстрая выдача, вежливый персонал |
| Критический | Долгое ожидание, но сотрудники старались помочь |
| Негативный | Несоответствие графика работы, заказ не нашли |
Рекомендации по написанию
- Будьте конкретны и объективны
- Указывайте дату посещения
- Избегайте эмоциональных оценок
- Проверяйте орфографию перед отправкой
- Прикрепляйте фото при наличии претензий
Качественный отзов помогает Wildberries улучшать работу пунктов выдачи и позволяет другим покупателям выбрать оптимальный ПВЗ для получения заказов.
