Неоплаченные заказы в Wildberries можно удалить из списка покупок несколькими способами. Рассмотрим пошаговую инструкцию для отмены таких заказов.
Содержание
Способы удаления неоплаченного заказа
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите неоплаченный заказ в списке
- Нажмите на значок "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену во всплывающем окне
2. Через веб-версию сайта
| 1. | Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru |
| 2. | Перейдите в "Личный кабинет" |
| 3. | Выберите раздел "Мои заказы" |
| 4. | Нажмите "Отменить" рядом с неоплаченным заказом |
Важная информация
- Отменить можно только неоплаченные заказы
- После оплаты потребуется оформлять возврат
- Отмена доступна в течение 24 часов с момента оформления
- Удаленные заказы сохраняются в истории покупок
Что делать если кнопка отмены недоступна
- Дождитесь автоматической отмены (через 24 часа)
- Проверьте статус оплаты - возможно заказ уже оплачен
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries
Сроки удаления заказа
| Обычные заказы | До 24 часов после оформления |
| Предзаказы | До момента поступления товара на склад |
| Акционные товары | Срок отмены может быть сокращен |
После успешной отмены заказ исчезнет из списка текущих покупок, а товары снова станут доступны для заказа.
