eSIM - это встроенная цифровая SIM-карта, которая позволяет использовать мобильную связь без физического носителя. Если вам необходимо отключить eSIM в МТС, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Содержание
Способы отключения eSIM в МТС
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Управление SIM-картами"
- Выберите eSIM, которую нужно отключить
- Нажмите "Отключить eSIM"
- Подтвердите действие
2. Через мобильное приложение "Мой МТС"
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Мои продукты"
- Выберите "Управление eSIM"
- Нажмите "Отключить eSIM"
- Подтвердите операцию
3. Через контактный центр
| Метод | Инструкция |
| По телефону | Позвоните по номеру 0890 с телефона МТС |
| Через онлайн-чат | Напишите оператору в чате на сайте МТС |
| В салоне МТС | Посетите ближайший салон с паспортом |
Что происходит после отключения eSIM
- Номер перестает работать в течение 24 часов
- Все активные услуги и подписки прекращаются
- Остаток средств сохраняется на счету
- Возможность восстановления номера в течение 90 дней
Важная информация
Сроки отключения
Отключение eSIM происходит в течение 24 часов с момента подачи запроса.
Возврат средств
Неиспользованные средства можно перевести на другой номер МТС или получить наличными в салоне.
Повторная активация
После отключения eSIM потребуется новая активация с новым QR-кодом.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли временно отключить eSIM?
Нет, отключение eSIM является окончательным. Для временного прекращения услуг используйте услугу "Ожидание номера".
Сохранится ли номер после отключения?
Номер сохраняется в системе 90 дней, после чего становится доступным для новых абонентов.
Нужно ли платить за отключение eSIM?
Нет, отключение eSIM - бесплатная услуга.
Перед отключением eSIM рекомендуется сохранить важные контакты и данные, а также отключить все платные подписки.
