Подписка YM Okko предоставляет доступ к контенту сервиса Okko через платформу Яндекс.Музыка. Если вы хотите отменить подписку, следуйте инструкциям ниже.
Содержание
Способы отключения подписки
Отписаться от YM Okko можно несколькими способами в зависимости от того, как вы оформляли подписку:
- Через Яндекс.Музыку
- Через приложение Okko
- Через платежную систему (банк или мобильный оператор)
Отмена через Яндекс.Музыку
- Откройте приложение Яндекс.Музыка или сайт music.yandex.ru
- Перейдите в раздел "Моя подписка"
- Найдите подписку YM Okko
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
Отмена через приложение Okko
- Откройте приложение Okko
- Перейдите в "Мой профиль" → "Подписка"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Следуйте инструкциям на экране
Отмена через платежную систему
Если подписка была оформлена через:
- Мобильный оператор - отправьте SMS с текстом "STOP" на номер, указанный при подключении
- Банковскую карту - отмените регулярные платежи через интернет-банк или обратитесь в поддержку банка
- Apple ID - отмените в настройках подписки App Store
- Google Play - отмените через подписки в Google Play Маркет
Важная информация
| Когда прекратится доступ | После окончания оплаченного периода |
| Возврат средств | При отмене в середине периода деньги не возвращаются |
| Автопродление | Отключается сразу после отмены |
Если не получается отменить подписку
В случае возникновения проблем:
- Обратитесь в поддержку Яндекс.Музыки
- Напишите в службу поддержки Okko
- Проверьте, через какой сервис была оформлена подписка
Рекомендуем отменять подписку за несколько дней до даты следующего списания средств.
