| 1. | Через сайт Кинопоиска |
| 2. | В мобильном приложении |
| 3. | Через App Store (для iOS) |
| 4. | Через Google Play (для Android) |
- Авторизуйтесь на сайте kinopoisk.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Подписка Start"
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену
- Подписка останется активной до конца оплаченного периода
- Возврат средств за неиспользованный период не предусмотрен
- Повторное подключение возможно в любой момент
| Для Android | - Откройте приложение Кинопоиск
- Перейдите в "Профиль"
- Выберите "Подписка"
- Тапните "Управление подпиской"
- Отключите автопродление
|
| Для iOS | - Откройте настройки устройства
- Перейдите в Apple ID
- Выберите "Подписки"
- Найдите подписку Кинопоиск Start
- Отключите автопродление
|
- Откройте приложение Google Play
- Перейдите в "Платежи и подписки"
- Выберите "Подписки"
- Найдите Кинопоиск Start
- Нажмите "Отменить подписку"
- Откройте настройки своего Apple ID
- Перейдите в раздел "Подписки"
- Выберите подписку Кинопоиск
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
- Доступ к контенту сохраняется до конца оплаченного периода
- Автопродление прекращается
- Учетная запись переходит на бесплатный тариф
- История просмотров и настройки сохраняются
| Проблема | Решение |
| Кнопка отмены неактивна | Дождитесь окончания текущего платежного периода |
| Подписка продолжает списываться | Проверьте все аккаунты, привязанные к сервису |
| Нет доступа к разделу подписок | Обратитесь в поддержку Кинопоиска |
Отмена подписки Start в Кинопоиске занимает несколько минут и предотвращает дальнейшее списание средств за неиспользуемый сервис.
